Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Onlineshop.
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung und Vorkasse. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt. -
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Bei internationalen Lieferungen kann die Dauer abweichen. -
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte senden Sie die unbenutzte Ware in der Originalverpackung an unsere Rückgabeadresse zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft. -
Sind die Produkte sicher und geprüft?
Alle unsere Produkte erfüllen die geltenden europäischen Sicherheitsstandards (CE-Kennzeichnung) und sind für den angegebenen Verwendungszweck geeignet. -
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Kontaktieren Sie uns dafür schnellstmöglich per E-Mail. -
Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link) per E-Mail. -
Bietet ihr auch Geschenkverpackungen an?
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine Geschenkverpackung gegen einen kleinen Aufpreis hinzufügen. -
Was passiert, wenn ein Teil meiner Bestellung defekt ist?
Bitte senden Sie uns Fotos des defekten Artikels und Ihre Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung.
Sie haben eine andere Frage? Schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter!